Online: Melhoria de Processos 180º

Descrição do serviço

Aprenda a otimizar processos, reduzir desperdícios e aumentar a eficiência operacional. Neste curso presencial, você explorará metodologias e ferramentas práticas de melhoria de processos, capacitando-se para identificar oportunidades de aprimoramento, mapear fluxos de trabalho, implementar mudanças efetivas e garantir o controle total sobre as operações. Ementa: Introdução à melhoria de processos ▪ Conceitos e fundamentos da melhoria contínua ▪ Benefícios e desafios da otimização de processos Identificação e análise de problemas ▪ Técnicas de identificação de gargalos e desperdícios ▪ Análise de causas-raiz e tomada de decisões embasadas em dados Mapeamento de processos ▪ Técnicas para mapear fluxos de trabalho e identificar atividades-chave ▪ Análise de fluxogramas e identificação de oportunidades de melhoria Redesenho e reengenharia de processos ▪ Desenvolvimento de soluções inovadoras e eficientes ▪ Estratégias para implementar mudanças e promover a adesão Medição e controle de processos ▪ Definição de indicadores-chave de desempenho (KPIs) ▪ Implementação de sistemas de monitoramento e controle Gerenciamento da mudança ▪ Estratégias para envolver e motivar equipes ▪ Superando resistências e promovendo a cultura de melhoria contínua Sustentabilidade e melhoria contínua ▪ Implementação de ciclos de PDCA (Plan, Do, Check, Act) ▪ Monitoramento e revisão contínua dos processos Ao final do curso, os participantes estarão aptos a aplicar metodologias de melhoria de processos em suas organizações, impulsionando a eficiência, qualidade e competitividade. Prepare-se para transformar o caos em controle total e alcançar resultados extraordinários!

Política de Cancelamento

Política de Cancelamento de Agendamento de Serviço Agradecemos por escolher nossos serviços de e-commerce! Entendemos que, por vezes, circunstâncias imprevistas podem exigir o cancelamento ou reagendamento de um serviço agendado. Para garantir uma experiência justa para todos os nossos clientes, estabelecemos a seguinte política de cancelamento: Cancelamento de Serviços Online: ▪ O cancelamento de um serviço online deve ser realizado com no mínimo 24 horas de antecedência em relação ao horário marcado. ▪ Caso o cancelamento seja feito dentro deste prazo, oferecemos a opção de reagendar o serviço sem qualquer penalidade. Cancelamento de Serviços Presenciais: ▪ O cancelamento de um serviço presencial deve ser realizado com no mínimo 7 dias de antecedência em relação ao horário marcado. ▪ Caso o cancelamento seja feito dentro deste prazo, oferecemos a opção de reagendar o serviço sem qualquer penalidade. Cancelamento sem Aviso Prévio: Em caso de cancelamento com menos de 24 horas de antecedência (para serviços online) ou 7 dias de antecedência (para serviços presenciais), será aplicada uma taxa de cancelamento equivalente a 10% do valor total do serviço. A taxa de cancelamento será cobrada para cobrir os custos operacionais e o tempo reservado para o serviço. Reagendamento: ▪ Caso você precise reagendar um serviço agendado, pedimos que nos informe com antecedência de acordo com as diretrizes mencionadas acima. ▪Faremos o possível para acomodar o novo agendamento em um horário adequado, sujeito à disponibilidade. Entendemos que emergências podem acontecer, e analisaremos casos excepcionais de cancelamento fora dos prazos estabelecidos de forma justa e individualizada. Agradecemos sua compreensão e cooperação. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Informações de contato

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