Caneca Produtividade

Na nossa loja, queremos garantir a sua total satisfação com a compra da nossa caneca de porcelana. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito(a) com o produto, oferecemos uma política de devolução e reembolso justa e transparente. Por favor, leia atentamente as diretrizes abaixo:

• Prazo de Devolução: Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias a partir da data de entrega do produto. Após esse período, não poderemos processar a devolução.

• Condição do Produto: A caneca deve ser devolvida em sua embalagem original, sem sinais de uso, arranhões ou danos. É importante que o produto seja devolvido em perfeitas condições para que possamos oferecê-lo(a) a outros clientes. Certifique-se de embalar a caneca adequadamente para evitar qualquer dano durante o transporte de retorno.

• Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente fornecendo as informações da sua compra, motivo da devolução e qualquer detalhe relevante. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o retorno da caneca.

• Reembolso: Assim que recebermos e avaliarmos a caneca devolvida, processaremos o reembolso total do valor do produto, excluindo eventuais taxas de envio. O reembolso será feito para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Por favor, note que o tempo para o valor ser creditado pode variar de acordo com o seu banco ou instituição financeira.

• Custos de Envio: Os custos de envio para a devolução do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja necessária devido a um defeito de fabricação ou erro cometido pela nossa equipe.

• Itens não elegíveis para devolução: Por razões de higiene e segurança, não aceitamos devoluções de canecas personalizadas com gravações, nomes ou logotipos específicos solicitados pelo cliente, a menos que haja um defeito de fabricação.

• Trocas: No momento, não oferecemos trocas diretas. Caso deseje trocar a caneca por outro produto, solicitamos que siga o processo de devolução e, em seguida, faça uma nova compra.

Lembre-se de que estamos aqui para ajudá-lo(a) em todas as etapas do processo. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e faremos o possível para resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente.

Agradecemos por escolher a nossa caneca de porcelana e esperamos que ela atenda às suas expectativas.

Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o seu pedido da caneca de porcelana personalizada será processado e preparado para envio. Geralmente, o tempo de processamento leva de 1 a 3 dias úteis, mas faremos o possível para agilizar o processo.

Métodos de Envio: Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:

• Envio Padrão: O envio padrão é realizado através dos serviços postais locais ou transportadoras parceiras confiáveis. O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização, normalmente entre 7 a 14 dias úteis.

• Envio Expresso: Para aqueles que desejam receber o produto de forma mais rápida, oferecemos opções de envio expresso. O prazo de entrega é reduzido, geralmente entre 3 a 7 dias úteis, dependendo da sua localização. O valor do envio expresso pode variar de acordo com o destino e peso do pacote.

• Retirada em Loja: Se você estiver localizado próximo à nossa loja física, pode optar por retirar o produto pessoalmente. Nesse caso, entraremos em contato para agendar a retirada assim que o pedido estiver pronto.

Rastreamento do Pedido: Após o envio da caneca, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou mensagem de texto (caso tenha fornecido seu número de telefone). Esse código permitirá que você acompanhe o progresso da entrega do seu pedido.

Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer o endereço completo e correto para a entrega da caneca. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas de entrega decorrentes de informações de endereço incorretas ou incompletas.

Observações Importantes:

• Em algumas regiões, podem ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos ou outros encargos aduaneiros. Essas taxas são de responsabilidade do comprador.
• Durante períodos de alta demanda ou situações excepcionais, como feriados prolongados, pode haver atrasos no tempo de entrega. Faremos o possível para mantê-lo(a) informado(a) sobre quaisquer atrasos significativos.

Se tiver alguma dúvida adicional sobre o envio da sua caneca de porcelana personalizada, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar e garantir que o seu pedido seja entregue de forma segura e dentro do prazo.